INSTITUT SUPÉRIEUR DU TOURISME DE CANNES
Pendant mes deux années de BTS, j'ai pu appréhender le milieu du tourisme du point de vue des professionnels et plus seulement du côté client. J'ai eu la chance d'intégrer un établissement sur la côte d'Azur, à Cannes et donc de pouvoir participer à un certain nombre d'événements qui ont lieu dans les alentours.
Ce sont ces événements qui m'ont donné envie d'en savoir plus sur la création d'événements grand public et professionnels.
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J'ai effectué mon premier stage à l'agence de voyages Jet Travel à Monaco, il m'a permis de me glisser dans la peau d'un agent de voyages et d'appréhender les difficultés de ce métier aujourd'hui face aux OTA. J'y ai découvert un autre GDS: Sabre. En effet, je connaissais déjà Amadeus (Air, rail, hôtel et location de voiture) que j'ai appris à utiliser au cours de ces 2 années de BTS.
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Mon second stage s'est déroulé à l'hôtel Servotel**** à Nice. Cet établissement accueille principalement une clientèle affaires et groupes. J'étais justement au service groupe. J'ai pu comprendre comment fonctionnaient ces réservations et types de packages en fonction du nombre de participants, de la durée des séminaires et réunions. J'étais également en charge de m'occuper de la mise à jour de leur base de données clients, de l'appel des partenaires pour le renouvellement des contrats...
A la fin de ce BTS, je me suis rendue compte que la partie tourisme d'affaires n'avait pas vraiment été abordée en cours. Je me suis donc mise à la recherche d'un Bac+3 qui le proposait dans ses enseignements. J'ai alors intégré l'Escaet.
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